Atualizado em 31 de março de 2025.

Reajustar a mensalidade escolar não é uma tarefa fácil para os gestores já que o cálculo gera diversas dúvidas e há insegurança de como pais e responsáveis irão reagir. Porém, é uma ação necessária já que sabemos que é impossível manter uma escola em seu pleno funcionamento com a mesma mensalidade sempre.

Pensando nisso, selecionamos 5 dicas de como aumentar a mensalidade de forma saudável.

Vamos lá?

Por que reajustar a mensalidade escolar em 2025?

Esse processo não deve ser feito de qualquer jeito. É preciso comunicação e planejamento para aumentar a mensalidade escolar, além de seguir o que rege o Código de Defesa do Consumidor.

O meio do ano letivo é o período mais adequado para as escolas privadas ajustarem a mensalidade escolar. Conforme a Lei nº 9.870, a escola particular pode aumentar o valor uma vez ao ano e no período de matrículas e rematrículas.

Não há um teto definido para o reajuste, portanto, as escolas estão livres para determinar o valor do aumento, desde que seja compatível com as despesas da escola para o ano letivo.

Esse momento pede bom senso para estipular um valor justo para ambas as partes, sem riscos de perder alunos para instituições concorrentes.

Por exemplo, um dos principais motivos que justificam a necessidade de aumentar a mensalidade escolar é o acréscimo de serviços essenciais para a escola, como água e energia elétrica. Outro fator importante é avaliar o teto salarial dos professores e demais funcionários, pois se houver mudanças eles devem ser incluídos nos custos previstos.

Os motivos são variados e, para te ajudar nesse cálculo, temos um e-book especial para você:

Como aumentar a mensalidade escolar em 2025

Veja a seguir como aumentar a mensalidade escolar de maneira organizada.     

1. Liste todos os gastos da escola

O primeiro passo é listar todos os gastos da escola particular. Por isso, é preciso ter uma estimativa detalhada para o novo ano letivo, pois se houver erros de precificação, a correção só poderá ser feita no final do ano. Esse cenário pode impactar na qualidade do ensino e também no funcionamento da escola.

O departamento financeiro precisa estar alinhado com a gestão pedagógica, já que é a área responsável pela gestão das finanças da escola, incluindo pagamentos. Assim, é necessário que todas as despesas estejam compiladas para apresentar um cenário da média de gastos para o ano letivo.

Algumas despesas que devem estar incluídas nesse cálculo são:

• remuneração de professores e funcionários;
• contratação de novos talentos (caso esteja previsto);
• abastecimento de água;
• energia elétrica;
• internet e telefonia;
• manutenção das instalações físicas da escola;
• encargos e tributos;
• assinaturas de plataformas e custos com demais recursos, como sistema de gestão escolar;

Além de otimizar os cálculos para o reajuste da mensalidade escolar, o planejamento financeiro servirá para justificar os motivos para o aumento para os pais e responsáveis. Isso porque, conforme a legislação, a escola particular deve divulgar um texto de proposta de contrato no prazo mínimo de 45 dias antes da data prevista para o término da matrícula.

2. Estabeleça os recursos pedagógicos para o ano seguinte

O reajuste da mensalidade escolar deve considerar se a escola particular terá novos recursos didáticos-pedagógicos no ano letivo seguinte, desde que eles sejam aplicados para melhorar a qualidade do ensino oferecido.

Para isso, os gestores devem observar o que consta no Projeto Político Pedagógico e outros documentos que integram o planejamento escolar.

Por exemplo, se para o ano de 2025 a escola considera adotar o ensino híbrido ou a utilização de soluções tecnológicas, será necessário investir em plataformas de aprendizagem, internet de boa conexão e outros recursos para viabilizar esse planejamento. Todas essas despesas devem fazer parte do reajuste da mensalidade escolar.

Reformas e expansão do espaço físico também devem ser considerados por aprimorar a qualidade do ensino oferecido. Entretanto, é fundamental que as obras estejam em andamento ou prestes a iniciar, para justificar o reajuste às famílias.

3. Conheça o custo por aluno

Todas as despesas que a escola particular terá em 2025 foram contabilizadas? Agora, é necessário calcular o custo de cada aluno da escola, considerando o valor total e dividindo pela quantidade de alunos, os que já fazem parte e também aqueles que a escola planeja captar.

Assim, a escola consegue determinar a margem de lucro, já que é preciso ter dinheiro em caixa para suprir despesas de possíveis imprevistos, além de assegurar a rentabilidade do negócio, pois, antes de ser uma instituição, é importante lembrar que a escola é uma empresa como qualquer outra.

Além disso, saber quanto cada aluno custa para a sua escola ajuda na hora de definir o aumento da mensalidade permite compreender o limite de desconto que pode ser oferecido para as famílias.

4. Ofereça serviços adicionais

Anualmente, milhares de alunos do Ensino Médio e estudantes de demais faixas etárias e contextos se preparam para fazer o ENEM. Nesse sentido, muitos deles estão dispostos a investir em cursinhos e demais recursos que auxiliem a prepará-los para o exame que garante acesso à maioria das instituições de Ensino Superior do país.

Assim, uma dica é: que tal utilizar o espaço físico da escola aos finais de semana em que não houver eventos e atividades para oferecer “aulões” preparatórios para os alunos? O valor do investimento pode ser incluso na mensalidade escolar durante o período das aulas, ou a critério da escola particular.

5. Mantenha uma comunicação aberta e eficiente

Após planejar o aumento da mensalidade escolar, é hora de comunicar às famílias com antecedência, para que elas consigam se programar financeiramente. Utilize todos os canais de comunicação da escola particular, adotando uma linguagem simples para divulgar o reajuste.

Ademais, contar com uma estratégia de marketing eficiente para esse tipo de comunicado é fundamental para a mensagem chegar a todos de forma rápida e transparente.

Nesse momento, é importante fazer um alinhamento com toda a equipe responsável pela comunicação da escola para manter a atenção em todos os canais e responder de imediato a todas as mensagens dos pais e responsáveis e das potenciais famílias que tenham interesse em matricular os seus filhos.

Podem surgir dúvidas, insatisfações e manifestações de outros tipos, porém é preciso manter o tom de voz da marca e responder a todos em tempo hábil. Deixar as mensagens sem respostas, além de uma conduta desrespeitosa para com o seu público, não é nada bom para a reputação e nem para a saúde financeira da escola.

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Feedback e pesquisa com pais: Como engajar e melhorar o processo de reajuste da mensalidade escolar

A comunicação transparente e o relacionamento contínuo com os pais são essenciais para garantir o sucesso de qualquer escola. No contexto do reajuste da mensalidade, isso se torna ainda mais relevante, pois pode gerar insegurança e resistência. 

Por isso, uma forma eficaz de envolver os pais nesse processo é por meio de pesquisas de satisfação e feedbacks regulares. Isso não só ajuda a ajustar a estratégia de aumento de mensalidade, mas também fortalece a relação escola-família e assegura que as decisões sejam bem aceitas.

1. Realização de pesquisas de satisfação

Antes de tomar qualquer decisão sobre o reajuste da mensalidade, é essencial ouvir a opinião dos pais sobre diversos aspectos da escola, como infraestrutura, qualidade do ensino, serviços oferecidos, relacionamento com a gestão e expectativas de melhorias. 

Isso pode ser feito por meio de pesquisas de satisfação, que podem ser enviadas por e-mail, WhatsApp ou até aplicadas de maneira presencial.

A pesquisa pode incluir perguntas como:

• Quais são os pontos mais positivos da escola na sua opinião?
  
• O que poderia ser melhorado no ambiente escolar?
  
• Como você avalia a qualidade do ensino oferecido?
  
• Você sente que o custo da mensalidade é justo para os serviços oferecidos pela escola?
  
• Quais serviços ou melhorias você acredita que seriam importantes para a escola oferecer?
  

Essas respostas irão fornecer informações valiosas sobre o que os pais valorizam e o que esperam da escola. Ao incluir estas opiniões no processo de reajuste, os gestores podem tomar decisões mais alinhadas com as expectativas da comunidade escolar.

2. Feedback sobre a necessidade de aumento

Uma vez que o reajuste da mensalidade tenha sido considerado necessário, é fundamental que a escola compreenda a percepção dos pais sobre essa medida. A pesquisa pode incluir questões que abordam como o aumento da mensalidade será percebido pelas famílias. Perguntas como:

• Como você se sente em relação ao aumento da mensalidade para o próximo ano?
  
• Quais fatores você considera mais importantes ao avaliar a necessidade de reajuste?
  
• Você se sentiria mais confortável com um aumento gradual ao longo do ano, ou preferiria que ele fosse feito de uma vez?
  

Essas questões não só ajudam a medir o nível de aceitação, mas também fornecem insights sobre como os pais se sentem em relação a alternativas ou estratégias de reajuste, como a possibilidade de oferecer pagamentos parcelados ou descontos em caso de antecipação.

3. Envolver os pais no processo de justificação

Após realizar a pesquisa, é importante compartilhar com os pais os resultados obtidos e como esses feedbacks foram usados para determinar o reajuste da mensalidade. Mostrar que a escola está disposta a escutar as necessidades da comunidade escolar é uma maneira eficaz de gerar confiança e cooperação.

No comunicado oficial do reajuste, os gestores devem explicar, de forma clara e transparente, as razões para o aumento da mensalidade, relacionando-as com os feedbacks recebidos dos pais. Isso pode incluir, por exemplo:

• A necessidade de investir em novos recursos pedagógicos e tecnologia para melhorar a qualidade do ensino.
  
• A melhoria nas condições físicas da escola, como reformas ou ampliação da infraestrutura.
  
• O ajuste nos custos operacionais, como aumento de salários para os funcionários ou custos com água e energia.
  

Ao alinhar o reajuste com as expectativas e preocupações dos pais, a escola consegue minimizar resistências e demonstra compromisso com a qualidade educacional.

4. Criação de canal aberto de comunicação

Além da pesquisa de satisfação, é fundamental manter um canal de comunicação aberto e acessível para que os pais possam expressar suas opiniões, dúvidas ou preocupações diretamente com a escola. 

Esse canal pode ser um e-mail exclusivo, um número de WhatsApp da direção ou até uma plataforma online de comunicação.

Durante o período de reajuste, a escola deve estar preparada para responder de maneira rápida e eficaz a qualquer manifestação. Ao fazer isso, a instituição mostra que está disponível e preocupada com o bem-estar dos alunos e com a opinião dos pais.

5. Monitoramento contínuo

O processo de feedback e pesquisa com os pais não deve ser limitado a um único momento. Deve ser um processo contínuo de monitoramento e avaliação. Após o reajuste da mensalidade, a escola deve continuar a acompanhar como os pais estão lidando com o aumento, se há insatisfações recorrentes e se as expectativas estão sendo atendidas.

Uma boa prática é enviar uma nova pesquisa de satisfação no final do semestre para verificar se os pais sentem que a escola está entregando o valor que foi prometido. Essa ação ajuda a manter a confiança e o comprometimento dos pais com a escola, além de fornecer informações valiosas para os próximos ciclos de reajuste.

Dica extra: tenha uma gestão escolar integrada

Quando estamos considerando o delicado processo de aumentar a mensalidade escolar, é fundamental ter um sistema de gestão escolar integrado.

Um sistema que une gestão acadêmica, financeira e administrativa pode ser um poderoso aliado para controlar todo o processo de ajuste das mensalidades.

Essa pode ser a chave para um processo de aumento de mensalidade eficiente, além de ajudar a gerenciar outras questões financeiras importantes, como a inadimplência escolar.

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