Uma boa e completa campanha de captação de alunos não se faz sozinha. É necessário preparar uma equipe para cada etapa do processo, da mesma forma, para fase presencial. Captação de Alunos: Prepare sua equipe e tenha bons resultados!
Afinal, essa equipe, mais do que nunca, precisa estar alinhada com o objetivo da campanha e com a missão e valores da escola.
Seguida da boa recepção no ambiente escolar, é preciso aliar isso a uma equipe extremamente gentil, empática e que tenha muitas informações necessárias para atender os pais.
Para que todo processo de captação seja um sucesso e resulte não só em matrículas, mas acima de tudo em feedbacks positivos, prepare um time de colaboradores que tenham:
Informações Completas
Capacite sua equipe para que eles saibam como funciona todo o processo de captação, ainda que não atuem em todas as fases. Permita-os conhecer como acontece cada etapa e os faça entender a importância deles nesse momento.
Deixe claro como tudo funciona e qual será o papel deles. Ensine cada ideia, repasse todas as informações que compõem a metodologia para captar alunos.
É preciso que eles estejam prontos para responder qualquer pergunta feita pelos pais.
Materiais de Identificação
Para que seja facilmente identificado quem são os colaboradores aptos a ajudar, uniformize toda sua equipe, para que assim, os pais saibam a quem se direcionar. Invista em fardamentos com a identidade da campanha, o que ajuda a envolver a equipe no processo de matrículas.
Outro ponto é sinalizar a escola, seja com placas, letreiros, cartazes, mapa institucional, entre outros. O ideal é inserir informações e sinalizações que ajudem os pais a se localizarem dentro da instituição.
Padronizar o fardamento, crachás e sinalizar a escola, demonstra organização e preocupação com a acolhida dos responsáveis pelo estudante.
Metodologias de interação
Todos gostam se sentir bem – vindos e acolhidos quando chega a um determinado lugar, não é mesmo?! Pensando nisso, faça o possível para tornar o ambiente e sua equipe receptiva.
Mensagens de boas-vindas e cartões personalizados para os pais, por exemplo, são opções que demonstram o cuidado e atenção.
Outra forma de criar um momento de interação entre ambas as partes, é promover um simples Coffee break, por exemplo. Dessa forma, eles também poderão trocar informações e fortalecer o vínculo de uma forma mais descontraída.
Ao elaborar uma campanha de captação de alunos, capacite seus colaboradores e certifique-se que todos estão aptos para receber, da melhor forma, os pais em sua escola.
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No próximos guias você poderá conhecer estratégias de captação de alunos de forma criativa e econômica, além de descobrir como preparar a sua escola para receber os pais!